Povrati i reklamacije

POVRATAK NARUDŽBE

Ukoliko kupac želi vratiti primljeni artikal, potrebno je odmah po primitku obavijestiti Lilith e-mailom (info@Lilith.shop) te isti vratiti u roku od 3 radna dana preporučenom poštom na adresu Lilith (Bosutska 9, 10000). Zagreb). Svi povrati artikala poslanih nakon više od 3 radna dana neće biti primljeni. Nije moguće izvršiti povrat novca za sve artikle izrađene po mjeri. Prilikom povrata proizvodi moraju biti nekorišteni i neoštećeni.

Sve to potrebno je poslati na adresu prodavača;
Lilith Katarine Baban
Bosutska 9
10 000 Zagreb

Troškove povrata artikla snosi kupac.

Prodavatelj je dužan vratiti novac u roku od 14 dana od primitka artikla. Naručeni artikli, odnosno paketi koje kupac ne želi primiti, bit će vraćeni i ovisno o trošku kupca.

REKLAMACIJE I REKLAMACIJE

Lilith je odgovorna za kvalitetu i zadane pogreške na kupljenim proizvodima na web shopu www.Lilith.shop

Ukoliko kupac ima prigovor na kupljene artikle, sukladno članku 10. točka 6. Zakona o zaštiti potrošača, ima pravo uputiti pisani prigovor prodavatelju.

Prigovor se može poslati;
Poštom na adresu Lilith by Katarina Baban, Bosutska 9, 10 000 Zagreb
ili putem e-maila info@Lilith.shop

Molimo Vas da napišete svoje ime i prezime, adresu, kontakt i opis prigovora. Na vaš prigovor odgovorit ćemo nakon što ga primimo.